Als je een headset van een andere leverancier gebruikt, kun je onder Headset bediening de instelling Algemeen selecteren (diverse headsets van onder andere Poly en Yealink worden ondersteund, zie Ondersteuning voor headsets van andere leveranciers). Deze instelling wordt gebruikt om headsets met HID-ondersteuning (Human Interface Device) aan te sluiten op Coligo DESKTOP.

Als je bijvoorbeeld een Poly- of Yealink-headset hebt en nooit of zelden gesprekken voert met Microsoft Teams, kun je de Headset bediening instellen op Algemeen. Zolang je niet via Microsoft Teams belt, worden oproepen van Coligo DESKTOP niet verbroken.

Als je bijvoorbeeld een Poly- of Yealink-headset hebt en regelmatig gesprekken voert met Microsoft Teams, kun je de Headset bediening desgewenst instellen op Uitgeschakeld. Dan kunnen Coligo DESKTOP en Microsoft Teams naast elkaar werken zonder onderbrekingen of wegvallende gesprekken. Je zult dan echter niet in staat zijn de toetsen van de headset te gebruiken in Coligo DESKTOP (om oproepen te beantwoorden, te beëindigen, te weigeren en te dempen via de toetsen van de headset).