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3.6 Wartefeld-Tools
Die Wartefeld-Tools geben Ihnen einen grafischen Überblick über alle Wartefelder (Queues) in Ihrem Unternehmen für eine effiziente und komfortable Anrufverwaltung in einer anspruchsvollen Umgebung.
So melden Sie sich an QBOARD an 
1 Klicken Sie im Menü auf Wartefeld-Tools.
2 Klicken Sie auf QBOARD.
*Sie werden automatisch an QBOARD angemeldet.
Für weitere Informationen zu QBOARD siehe die Dokumentation zu QBOARD.
So melden Sie sich an SWITCHBOARD an 
* 
Sie benötigen eine gültige Lizenz für die SWITCHBOARD Option. SWITCHBOARD kann optional als Add-On zu Coligo DESKTOP hinzugebucht werden.
 
1 Klicken Sie im Menü auf Wartefeld-Tools.
2 Klicken Sie auf SWITCHBOARD.
*Sie werden automatisch an SWITCHBOARD angemeldet.
Für weitere Informationen zu SWITCHBOARD siehe die Dokumentation zu SWITCHBOARD.
So melden Sie sich an Wartefeldern an und ab 
1 Klicken Sie im Menü auf Wartefeld-Tools.
2 Klicken Sie auf Wartefeld-Anmeldung.
*Es erscheint die Liste aller Wartefelder.
3 Schieben Sie den Regler neben dem jeweiligen Wartefeld nach rechts (aktiviert), um sich an einem Wartefeld anzumelden oder nach links (deaktiviert), um sich von einem Wartefeld abzumelden.
4 Klicken Sie auf Speichern.
*Sie werden an dem Wartefeld angemeldet bzw. von dem Wartefeld abgemeldet.
So melden Sie sich von allen Wartefeldern gleichzeitig ab 
1 Klicken Sie im Menü auf Wartefeld-Tools.
2 Klicken Sie auf Von allen Wartefeldern abmelden.
*Sie werden von allen Wartefeldern abgemeldet.
* 
Wenn Sie sich von allen Wartefeldern abgemeldet haben, können Sie sich mit einem Klick auf die Schaltfläche „Zurück zu den vorherigen Wartefeldern“ wieder erneut an den Wartefeldern an denen Sie zuvor angemeldet waren anmelden. Die Zahl der betreffenden Wartefelder wird in den Klammern hinter dieser Option dargestellt.
 
Last modified date: 09.25.2023